Згідно закону "Про захист прав споживачів" повернути чи обміняти товар покупець має право продовж 14 днів від моменту покупки з допомогою служби доставки за умови, що товар не експлуатувався та не має змін: 1. Одяг не вдягався та не піддавався пранню; 2. Збережено товарний вигляд; 3. Товар має бути в упаковці, у повній комплектації та з ярликами; Обмін та повернення якісного товару Для того, щоб повернути чи обміняти товар належної якості необхідна наявність певних причин для повернення, які вказані в ст. 9 Закону України "Закон про захист прав споживача", а саме: 1. Термін з дати покупки товару не більше ніж 14 днів; 2. Товар не внесений до переліку затвердженого Постановою КМУ товарів, що не підлягають обміну та поверненню. 3. Товар не влаштовує фасоном, кольором, розміром, вагою або ж з інших причин не пов’язаних з якістю та технічною несправністю виробу. 4. Товар не використовувався, збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка, наклейки та документація; 5. Товар в робочому стані. Важливо! При поверненні товару відповідної якості покупець має право обміняти його на аналогічний з наявного в асортименті магазину згідно закону "Про захист прав споживачів", або вимагати повернення коштів якщо в асортименті магазину немає в наявності аналогічного товару, а саме: 1. Придбати інший товар із запропонованого в асортименті магазину за такою ж вартістю або з перерахуванням вартості і сплати позитивної різниці; 2. Розірвати укладений договір купівлі-продажу і отримати кошти назад (повернення коштів здійснюється в межах 7-ми робочих днів з моменту розірвання договору таким же способом яким здійснювалась оплата товару (готівковий/безготівковий спосіб розрахунку)). Процедура переказу коштів покупцеві у зв'язку з поверненням товару Умови на яких магазин "bicoop.shop" здійснює повернення коштів покупцеві: 1. Термін з дати покупки товару не більший ніж 14 днів; Способи повернення коштів магазином "bicoop.shop" - зарахування коштів на банківську карту, безготівковий переказ.